Vertrag widerrufen
Rücktrittsrecht
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die zuletzt gelieferte Ware erhalten haben beziehungsweise hat.
Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben beziehungsweise hat.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Bitte richten Sie Ihre Widerrufserklärung an:
Michaela Schmidhuber
Dekorationen mit Liebe gemacht
Habekendobl 6
4755 Zell an der Pram
Österreich
Telefon: +43 (0)650 6258747
E-Mail: michaela@mitliebe-gemacht.at
Sie können Ihre Widerrufserklärung beispielsweise per E-Mail oder Brief übermitteln.
Sie können dafür auch das weiter unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben.
Dies umfasst auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
4. Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, zurücksenden oder übergeben an:
Michaela Schmidhuber
Dekorationen mit Liebe gemacht
Habekendobl 6
4755 Zell an der Pram
Österreich
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie beim Rücktransport ausreichend geschützt ist.
Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
5. Wertverlust
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts bei echten Sonderanfertigungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren,
die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere Produkte betreffen, die aufgrund Ihrer individuellen Vorgaben speziell für Sie gestaltet oder hergestellt werden und sich aufgrund dieser Individualisierung nicht oder nur mit erheblichem Aufwand anderweitig verkaufen lassen.
Hierzu können beispielsweise gehören:
- Produkte mit individueller Beschriftung, Gravur oder Personalisierung,
- speziell nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigte Designs,
- Sonderanfertigungen mit einer individuell vereinbarten Material- oder Gestaltungskombination außerhalb unseres regulären Sortiments,
- sonstige eindeutig auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnittene Einzelanfertigungen.
Wichtig: Die bloße Tatsache, dass ein Produkt von uns in Handarbeit oder erst nach Eingang Ihrer Bestellung gefertigt wird, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Auch die Auswahl einer von uns standardmäßig angebotenen Variante oder Farbe führt für sich allein grundsätzlich nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Wenn ein Produkt aufgrund einer echten individuellen Kundenspezifikation vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, weisen wir Sie darauf vor Abschluss Ihrer Bestellung gesondert hin.
7. Handgefertigte Produkte und Naturmaterialien
Viele unserer Produkte werden in liebevoller Handarbeit und teilweise unter Verwendung von Naturmaterialien hergestellt.
Dadurch können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Struktur, Größe oder Anordnung einzelner Natur- und Dekorationselemente auftreten.
Solche produktions- und materialtypischen Abweichungen machen jedes handgefertigte Produkt zu einem Unikat und stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
8. Unterschied zwischen Widerruf und Gewährleistung
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Das Widerrufsrecht ermöglicht Verbrauchern unter den gesetzlichen Voraussetzungen, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen rückgängig zu machen.
Die Gewährleistung betrifft hingegen Fälle, in denen die gelieferte Ware mangelhaft ist oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
Auch bei Waren, für die aufgrund einer echten individuellen Sonderanfertigung kein Widerrufsrecht besteht, bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte bei tatsächlich mangelhaften Waren unberührt.
Muster-Widerrufsformular (physisch)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln.
An:
Michaela Schmidhuber
Dekorationen mit Liebe gemacht
Habekendobl 6
4755 Zell an der Pram
Österreich
E-Mail: michaela@mitliebe-gemacht.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers / der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:
(nur bei Übermittlung auf Papier)
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